Dikbud Pinrang Raih Nilai Tertinggi Pelayanan Publik dari Ombudsman
- account_circle Kifli
- calendar_month Minggu, 21 Jan 2024
- print Cetak
ZONAKATA, PINRANG — Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Dikbud) Pinrang mendapatkan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik Tahun 2023 dengan Predikat Nilai tertinggi.
Dikbud Pinrang berada di urutan pertama untuk kategori layanan pendidikan terbaik dari 24 kabupaten dan kota di Sulawesi Selatan (Sulsel).
Kadis Dikbud Pinrang Andi Matjtja mengatakan, capaian ini menjadi motivasi buat Dikbud untuk terus dapat berbenah dalam memperbaiki pelayanan publiknya sesuai dengan standar pelayanan publik. Sekaligus menjawab keraguan sebagian masyarakat selama ini.
“Kita telah melakukan berbagai perbaikan dengan keberpihakan atau kepedulian penyelenggara pelayanan publik terhadap aksesibilitas pengguna layanan berkebutuhan khusus (penyandang disabilitas) dan ketersediaan informasi, tata cara penyampaian pengaduan serta pelayanan publik yang sederhana, cepat, mudah, tidak birokratis,” katanya, Kamis (25/1/2024)
Dia mengungkapkan, banyaknya pengaduan dan laporan dapat dipandang bahwa sistem pengaduan sudah berjalan transparan dan terbuka serta kepercayaan masyarakat terhadap sistem pelayanan kita bahwa aduan mereka akan direspon dengan cepat dengan solusi dan perbaikan sesuai harapan bersama.
“Jumlah pengaduan dari masyarakat yang terus meningkat tidak selalu berkonotasi negatif. Namun sebaliknya, dengan jumlah pengaduan yang tinggi, dapat dikatakan bahwa sistem pengelolaan pengaduan dipercaya oleh para pengguna layanan,” ungkapnya.
“Mereka meyakini bahwa masukan, aspirasi, pengaduan maupun permintaan informasi yang disampaikan akan mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik,” jelasnya(*)
- Penulis: Kifli
